Master Service Agreement + DPA

1. Objeto del MSA

Regula la prestación de los servicios de TuTalentoWeb a la empresa cliente: acceso a Recruiter OS, Assessment OS, servicios de reclutamiento y soporte.

2. Niveles de servicio y soporte

Se detallan por plan: canal de soporte, tiempos de respuesta objetivo y alcance del acompañamiento humano.

3. Anexo DPA — roles

Cuando TuTalentoWeb trata datos de candidatos por cuenta de la empresa, la empresa actúa como responsable del proceso de selección y TuTalentoWeb como proveedor/encargado, con sus propios sub-encargados.

La asignación exacta de roles jurídicos se revisa por tratamiento y por jurisdicción; no se asume automáticamente.

4. Obligaciones del encargado

TuTalentoWeb se compromete a:

• Tratar los datos solo según las instrucciones documentadas del cliente.
• Aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas.
• Asistir en la atención de derechos de los titulares.
• Notificar incidentes sin dilación indebida.
• Devolver o suprimir los datos al final del servicio.

5. Uso de IA por parte del cliente

El cliente se obliga a mantener supervisión humana efectiva sobre las recomendaciones automatizadas y a no adoptar decisiones exclusivamente automatizadas sobre personas.